LINE不具合情報 エラーで送信できない!その対処法と問い合わせ先

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本日11月19日午前11時30分前後から、
LINEで様々なエラーが発生している
という報告が多数寄せられている模様です。

  • 受信は出来るけど送信は出来ない、
  • 勝手に友だちがブロックリストに入る、
  • それを解除しようとすると
    解除に失敗しましたとなる、

などのエラーが発生しています。

LINEユーザーの反応

 

 

 

 

メールアドレスや電話番号など
友だちの連絡先を把握しているのであれば
そちらで連絡を取ることが出来ますが・・・

LINEのアカウント情報しかわからない という場合は、
大問題になってしまいかねません。

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LINE側の回答と現状

現時点ではまだエラーが復旧しておらず、
トークが送れないなどの 症状に悩まされている段階ですね。

以前もあった!同様のエラー

このようなエラーは今回が初めてではなく、
今年の4月・5月にも発生していたんです。

【参考サイト】

アプリにはエラーがつきものですが、
その都度症例や規模が異なるんですよね。

そのため、対処法なども気になるところなのですが、
今回の場合はどのような対処法があるのでしょうか?

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LINEプリペイドカード

エラーが発生した場合の対処法

1:使っているスマホ端末の電源を入れ直す
まずは手っ取り早い方法として 一度、
電源を入れ直してみましょう。

2:LINEを再起動する
手順は次の通りです。

◆アプリを再起動させる手順
◆ ≪iOS 7以上の場合≫
1)iPhoneのホームボタンを2回押す
2)終了させるアプリのプレビュー画面を上にスワイプ
※起動中のアプリが多い場合は
プレビュー画面を左右にスワイプ
3)iPhoneのホームボタンを押し、
マルチタスク画面を閉じる
4)アプリを起動させる

iOS 6以下の場合≫
1)iPhoneのホームボタンを2回押す
2)マルチタスクエリアに表示されている
アプリのアイコンをロングタップ
3)アイコンの左上に表示される
「削除マーク(-)」をタップ
4)iPhoneのホームボタンを押し、
マルチタスク画面を閉じる
5)アプリを起動させる

Android OSの場合≫
※端末によって複数の操作方法が存在します。
1)ホーム画面を開く
2)[設定]をタップ
3)[アプリケーション]をタップ
4)[実行中のサービス]をタップ
5)アプリ名をタップ
6)[停止]をタップ

エラーが改善されない場合は

これらの対処法を施してみても
エラーが改善されないという場合は
次のような手順でLINEに報告をしましょう。

◆手順◆
1)LINEアプリを起動します
2)[その他]をタップ
※Windows Phoneでは画面右上の[…]をタップ
3)[設定]をタップ
4)[ヘルプ]をタップ
5)「登録メールアドレスが無効な場合には?」をタップ
6)ヘルプ文中の[問題報告フォーム]をタップ
※問題報告フォームの「カテゴリ」と
「詳細」を適切なものに変更し、
各項目に必要事項をご記入ください

【引用元→ヘルプセンター

後は待つのみ・・・

エラーが復旧しない、
対処法を施してもダメだという場合は
後はLINEのエラー復旧を待つしかありません。

自分1人だけではなく、 友人知人、
他のユーザーにも同様の症状が
発生しているのであれば、
大規模な障害が発生している可能性が高いです。

※今回のエラーの例など

このようなエラーが発生しても困らないために、
LINEのアカウント情報だけではなく、
メールアドレスや電話番号なども
教え合っておくことをオススメします。

エラーの復旧報告あり
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6 Responses to “LINE不具合情報 エラーで送信できない!その対処法と問い合わせ先”

  1. 熊井かおり より:

    line画面は開くのですが、トークがきているので、開こうとすると反応しません。着せ替えを基本に戻したり、再起動したりしたのですが、友人から今日届いた、トークが全く開かずです。
    (※今日のトークが開けないという事は、ラインも友人に返信できません。)かなり、困ってますが、原因はどうしてでしょうか?

  2. ちぴ より:

    画像があるばむにはもっとあるのにLINEじゃ すこししか表示されなくて 送れない

  3. 尾崎延芳 より:

    LINE受信は出来るが送信出来てない。
    私の画面では既読スルー状態だが相手に届いてない。

  4. あっちゃん より:

    ラインのグループ作成するときに画像やグループ名を保存したらエラーが出ます、どうしたらいいですか教えて下さい!
    もう一つは既存のラインのグループの人数が達していないのに招待できなくてエラーが出ます、どうしたらいいですか教えて下さい!

  5. ゆき より:

    lineのなかで、時差がある

  6. あしな より:

    ウインドランナーのデータ消えた
    LINEうざい

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