LINEが急に使えなくなった!アカウント利用停止は解除不可能?

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tsuruこんにちは!
記事担当のつるです^^

LINEの利用規約に違反してしまうと、
否応なしにアカウントの利用停止処分が
下ってしまうのですが・・・

身に覚えがないのにアカウントが停止される
ということが稀にあるそうです。

もし、こんな事態に陥ったらどうすればいいのか?
当サイト管理人であるあずパパと
対処法を見ていきたいと思います。

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LINEが急に使えなくなった

そもそも論としてさ、つるくん、
LINEが急に使えなくなるなんて、
あり得ることなのかい?

実際にあるからこそ、
こういう感じで話題になっているんですよ。

う〜ん・・・
結局は自己責任なんじゃ・・・

あずパパ、確かにそれもそうなんですがね。
LINEってちょっと厳しい判定があるんですよ。

判定って何だい?

スパム(迷惑)判定です。
スパム判定されることによって、
LINEのアカウントが
利用停止になるんですよ。


ふむふむ、なるほどね。
じゃあさ、例えばどんな行為が
スパムに該当するんだい?

他人を誹謗中傷することはもちろんですが、
次のような行為もスパムになるんだそうです。

(・・・ごくっ・・・)

内容に関係なく、同じ内容を
たくさんの人に送信したかどうか。

結婚しました!とか、
子供ができました!とかでも、
スパムになっちゃうってことかい?

そういうことになりますね。
「たくさんの人」の基準は定かじゃないんですが、
現にこのような報告もあります。

 


 

な・ん・だ・と?
さすがにこれは厳しすぎじゃないか?

まぁ、そうなんですけどね。
LINE側が決めていることだから、
こちらとしてはどうもできないんですよね。

アカウント削除・利用停止になったら

つるくん、もしこうなったら
僕達はどんな対処をすればいいんだい?

まず、覚えておいて欲しいことなのですが、
アカウントが削除されてしまった場合、
同じ端末から新規アカウントは
作成できないんです。

え?じゃあ二度とLINEは使えないのかい?
そんなのあり得ないよっ!!!

ちょっと、落ち着いて下さい。

これが落ち着いてられるかぁぁぁっ!
うおぉぉぉー!

いいから黙って下さい、
読者さんが困ります。

・・・わかったよ・・・。
・・・ふぅ・・・疲れた。

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LINEプリペイドカード

「現在LINEを利用できません」
という画面が表示されたら
まずは問い合わせをしてみましょう先ほど例に出した「同じ内容をたくさんの人に送信した」
場合だと、次のような返信が届くそうです。


LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。
LINEカスタマーサポートです。

お問い合わせの件についてご案内いたします。

このたび、お客さまのアカウントにおいて通常利用では想定できない異常な活動行為が検知されたため、サービスの利用停止措置が行われました。

異常な活動行為が検知された場合、規約違反として問題となるのは”異常な活動行為”であり、送信されたトークの内容についての措置ではございません。

サービスの利用停止措置につきましては、アカウント削除処理とサービス再利用停止処理が行われております。

上記措置により、お客様のアカウントはすでに削除されているため、元に戻すことはできかねます。

しかし、弊社といたしましても、お客さまからご連絡いただいたような特殊な状況によって、サービスの再利用停止措置が行われているのであれば、本意ではございません。

弊社にて詳しく調査させていただき、お客様が送信されたトーク内容に規約違反行為が確認されなかった場合、サービス再利用停止処理の解除を検討いたします。

調査を行うにあたり、お客様が送信したトーク履歴を確認させていただきたく存じますが、同意していただけますでしょうか。

※トークの内容については通信の秘密の保護が及ぶため、弊社は電気通信事業法上、お客様の同意なしに内容を確認することができません。

同意していただける場合は、たびたびお手数ではございますが以下の書式は変更せず(ここから・ここまで)をすべて明記の上、このご案内の下部に記載しております«返信用URL»からご連絡ください。

——————-ここから——————-
«登録情報について»
1)お客さまが複数の相手に送信した内容を正確にお聞かせください。
例:「●●●●●●」というトークを送信
2)お客さまが複数の相手に送信を開始された時間および送信を終了された時間をお聞かせください
例:2012年8月2日 16:59~18:23

«トーク履歴の確認に同意する声明»
私(LINE IDまたはお名前:■■■■)は、複数の相手に同一内容でトークを送信しました。
利用規約違反に該当するかの調査のため、私が、利用停止日から1週間前までの間にLINEを利用して送信および受信したトーク内容のすべてについて、貴社が内容を確認することに同意します。

上記内容に虚偽はありません。
——————-ここまで——————-

ご連絡をいただき次第、ご本人様確認のためにお客さまの携帯電話宛にSMSをお送りする場合がございます。
SMSに記載されている内容についてご返信いただけましたら、弊社にて該当のトーク履歴を確認し、今後の対応について検討いたします。

——————- お問い合わせ内容:
*** ——————-

LINE
http://line.naver.jp/
LINE Corporation

今後の対応について検討かぁ、
どれくらいの期間がかかるんだろう?

1〜2週間は見た方がいいですね。
また、利用停止が解除されない
というケースも多いので、その点は了承しておきましょう。

もし解除されなかったら、
どうすればいいんだい?

簡単です。
新しいアカウントを作るんです。

え?そんなのありなの?

はい、ありなんです。
LINE側もこう言っているので。

利用停止されているのに、
新しいアカウントを作成か。
なんだか矛盾している感じだねw

まぁ・・・確かに。
ちなみに、利用停止されている
アカウントと同じIDや電話番号を使うことは出来ませんので。

じゃあ、どうやって
新しいアカウントを作れば・・・?

スマホ端末と電話番号を新しくするか、
複数アカウントを作成する方法を
使うというものがあります。

LINEで複数アカウントを作成する方法をこんなやり取りで学ぶ

そういえば、こんな方法もあったねぇ。
まさかこんなところで役立つとは。

最後に1つ忠告をさせて下さい。
アカウント削除とか利用停止を
避けるためには・・・

避けるためには・・・?

同じ内容をたくさんの人に
送信しないように注意しましょうっ!

(・・・まんまだよ・・・)

最後に

否応なしにアカウント削除、
利用停止になってしまうので、
本当にLINEの使い方には気を付けたいところ。

同じ内容をたくさんの人に
送信しないように

見落としがちな部分だと思うので、
この点には本当に気を付けましょう!

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4 Responses to “LINEが急に使えなくなった!アカウント利用停止は解除不可能?”

  1. 岡田真信 より:

    えあるって言う管理人から俺の事を酷く書かれたので通報した所、アカウントが来なくなりました。
    何故ですか??

  2. めろ より:

    番号を入れると不正な番号ですと表示されました。
    どうすれば直りますか?

  3. 芦田理沙 より:

    LINEがいきなりできなくなりました。
    どぅしたらいいですか?
    電話番号いれてもなりません。

  4. はーちゃん より:

    ラインアカウントが急に使えなくなりました…停止とかそういう風になることはしていませんし、される覚えもありませんし同じメッセージなんて送ってないので、そんなことになるはずが無いんですけど、何故停止になったんですか?

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