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パスワード忘れの対処法

パスワードを忘れた場合は
「再発行」することができます。

パスワードの再発行手順は
「その他＞設定＞アカウント＞
メールアドレス登録」と進み

パスワードの変更をタップ

続いて「パスワードを忘れた場合」をタップ

「確認」をタップすると、
登録されれいるメールアドレスに
確認メールが届きます。

メールが届いたらURLにアクセス
有効期限が１時間なので
早めにアクセスしましょう。

新しいパスワードの設定画面で、
「6〜20文字の半角英数字」を入力、
下の欄にも入力して確認をタップ

これでパスワードの再発行が完了です。

PINコード忘れ

PINコードは下記の手順で
簡単に変更することができます。

機種変更前のスマホでも
SIMカードを入れてWi-Fiに接続すれば
通常通りにLINEを使えるので、
そこから操作していきましょう。

「その他＞設定＞PINコード＞
4桁のPINコードを2回入力」

これでPINコードの再設定が完了です。

電話番号認証エラー

過去に何度もアカウントを作り直した、
同一端末内でアンインストールと
再インストールを繰り返した。

このようなことが原因で
電話番号認証エラーが発生して
ログインできなくなる可能性があります。

以下の記事で対処法を紹介しているので
参考にしてみてください

機種変更後に引き継ごうとしたらログインできなくなった

機種変更後に引き継げない、
ログインできない。

この場合に考えられる原因は
「メールアドレス／FBアカウントを
まだ登録していない」
「端末／LINEのエラー」の
2つが考えられます。

メールアドレス／Facebookアカウント未登録

機種変更「前」のスマホのLINEに
メールアドレスかFacebookアカウントの
どちらか一方を登録しておかないと
機種変更後のアカウント引き継ぎを
行うことができません。

「その他＞設定＞アカウント」と進むと、
メールアドレス／Facebookアカウントの
登録を行うことができます。

端末／LINEのエラー

手順通りに進めても引き継げない、
ログインできないという場合は
「端末／LINEのエラー」の
可能性が考えられます。

この場合は、端末を再起動した後で
LINEアプリを再インストールすればOK

PC版LINEにログインできなくなった

PC版LINEにログインできない原因は
主に5つ考えられます。

1. 他端末ログイン許可をオフにしている
2. ネットワークに問題がある
3. PC版LINEに問題がある
4. PC本体に問題がある
5. LINE側で問題が発生している

他端末ログイン許可をオフにしている

「その他＞設定＞アカウント」と進み、
他端末ログイン許可をオンにしましょう。

ネットワークに問題がある

PCでネットに繋がるけど、
LINEにログインできない場合は、
「今は使っていない他のPCで
ログインされている」可能性があります。

「その他＞設定＞アカウント＞
ログイン中の端末」と進み、
使っていないPCが表示されていたら
「ログアウト」をタップしましょう。

PC版LINEに問題がある

一度PC版LINEをアンインストールし、
再度インストールし直してみましょう。

PC本体に問題がある

PCに負担がかかっているなどの
原因が考えられるので、
PCを再起動してみましょう。

LINE側で問題が発生している

上記手順で解決しない場合は、
LINE側で問題が発生している可能性が。

しばらく待機する、
LINEの障害情報を確認し、
復旧後再度ログインしてみましょう。

機種変更後に失敗しないで引き継ぐ・ログインするコツ

1. 機種変更「前」のスマホのLINEで
   メールアドレスかFacebookを
   必ず登録しておく
2. パスワードをメモしておく、
   忘れた場合は再発行
3. PINコードをメモしておく
   忘れた場合は再発行

特に重要なのは「１」です。
事前にどちらかを登録しておかないと、
アカウントの引き継ぎが行えません。

下手をするとゼロから新規登録
ということになりかねません。

また、
異なるOS間（iPhone⇔Android）で
アカウントの引き継ぎを行う場合は
トーク履歴を引き継ぐことができません。

この点はお気をつけ下さい。

iPhone・Android共通のアカウント引き継ぎ方法まとめ