LINE アカウントが乗っ取られた時の対処法まとめ

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まさかLINEのアカウントが
乗っ取られるなんて・・・
あれ程注意していたっていうのに。

いつ何時、あなたのアカウントが
乗っとり被害に遭うかわかりません。

大丈夫!と思っていても、
どうなるかわかりませんからね。

今回の記事では、
LINE アカウントが乗っ取られた時の
対処法まとめ
という内容を
お届けしていきます。

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乗っ取られた時の対処法

まだログイン「できる」場合

アカウントを乗っ取った犯人が
「PC」を使っている場合は、
自分のスマホからまだ
ログインすることができます。

もしログインすることができたら、
登録メールアドレスとパスワードを
すぐに変更しましょう。

ログイン「できない」場合

naver-line-data-lost-by-three-operations-you-cannot-use-line-application-500x302

「利用することができません。
他の端末で同じアカウントを利用したため、
この端末に保存された情報は
すべて削除されます。」

LINEを起動した時に
この画面が表示されたら、
犯人がスマホを使って
あなたのアカウントを
乗っ取ったということになります。

こうなってしまったら、
メールアドレスやパスワードの変更を
行うことができません。

では、どうすればいいのか?というと、
「問題の報告」
「アイテム移行の申請」
この2つの操作を行いましょう。

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問題の報告

LINE公式サイトにアクセスして、
「問題報告フォーム」の
入力を行いましょう。

  • サービス:LINE
  • カテゴリ:自分のアカウントが盗まれた
  • 登録メールアドレス
  • 利用国の選択
  • 登録電話番号
    2015-07-28 01.50.41

1)アカウントが乗っ取られていると
判断した理由や経緯
2015-07-28 01.51.46

2)問題が発生した
LINEアカウントの登録情報

3)問題が発生した日時
2015-07-28 01.52.10

全てもれなく入力したら
「送信ボタン」をタップ

これで報告は完了。
乗っ取られたアカウントは
LINE側が削除してくれます。

アイテム移行の申請

問題報告フォームの送信が完了すると、
LINE側が詳細の調査に移ります。

そして、調査が完了して
乗っ取り被害に遭ったことが
正式に確認された場合、
「アイテム移行」が行われます。

移行が可能なアイテムは
以下の通りです。

  • スタンプや着せ替えなどの
    有料アイテムをご利用する権利
  • 課金アイテムの購入履歴やコイン残高
  • LINE STOREから購入した
    クレジット残高

問題報告〜アイテム移行までの期間は
明記されていないので
何とも言えませんが・・・

スタンプや着せ替え、課金アイテムなどは
新規アカウントに移行できるようなので
とりあえず一安心ですね^^;

乗っ取り被害から身を守るために

  • パスワードの使い回しをしない
  • 他端末ログイン許可をオフにする

自分の身は自分で守る、
今のうちから対策をしておき、
乗っ取られないように気を付けましょう。

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