そもそも「LINE＠」とは？

公式HPで詳細が紹介されていますが、
一言で表すと「O2O向けのLINE商用サービス」になります。

ちなみに「O2O」とは「Online to Offline」の略称。

ネット上からネット外の実地での行動を促す施策や、
ネット上での情報接触行動をもって
実地での購買行動に影響を与える施策のことです。
※参照→Web担当者Forum

LINE＠にはメッセージ送信機能や
3種類のページ作成機能などが搭載されていて、
友だちの上限は「1万人」になっています。

LINE@の成功事例

リリースされてまだ間もないにも関わらず、
LINE＠導入後わずか1周間で売上が150%増加し
3ヶ月で友だちが1万人に達したという事例を紹介します。

今回の事例で紹介させていただくのは、
10〜20代の女性向けファッションブランド
「LIP SERVICE：リップサービス」です。

ちなみに、現時点での友だち数は「3万人」とのこと。

ガイアックス・ソーシャルメディア・ラボで
特集されているのですが、
SNSの使い方が非常に効果的だと言えます。

LINE＠以外にもFacebookやTwitter、
そしてブログも利用していて、
それぞれで発信する内容を工夫しているんですね。

それぞれのSNSに意味合いを持たせ、
使い方を工夫しているからこそ、
いち早く結果に繋げることが出来たのでしょう。

ちなみに、LIP SERVICEのLINE＠の使い方は、
自動返信機能とPRページのクーポン配布を
上手く組み合わせています。

ガイアックスの特集では、
LINE@導入の経緯から各SNSの使い方が
赤裸々に語られているので
ぜひとも参考にしていただきたいページです。

LIP SERVICEではこの成功事例を基に、
他のアパレルブランドでもO2Oを強化していくようです。

ブランドによって年代や特性が異なるため、
上記のノウハウをアレンジする必要がありますが、
ここでも結果を出すことが出来れば、
非常に強固かつ効果的なノウハウが確立されますね。