ツムツムでエラーコード「−１」が発生した時の対処法

エラーコード：-１が発生すると、以下のメッセージが表示されます。

【ネットワークの接続が切れました】

【タイムアウトエラー】

【ゲーム情報取得に失敗しました】

【ユーザー情報取得に失敗しました】

【ゲーム結果受信に失敗しました】

どのメッセージも共通して「通信環境が不安定です」という一文が記載してあります。

つまり、通信環境が悪い・不安定であるため、エラーが発生するということです。

エラーコード-１の対処法としては、

• 通信環境のいい場所でプレイする
• Wi-Fiに接続してプレイする
• スマホ・ツムツムを再起動する

上記３つが有効です。

ツムツムでエラーコード「−１」が発生する原因

上述したように、通信環境が悪い・不安定なことが原因です。

通信環境を整えてあげれば、ほとんどの場合で解決します。

解決しない場合は「お問い合わせ」

上記の対処法を試しても解決しない場合は、問題の詳細をツムツム運営側に「問い合わせ・報告」しましょう。

ただし、ツムツムが起動できないとなると、LINEアプリから問い合わせる必要があります。

LINEアプリからの問い合わせ方法は、こちらの記事で画像付きで解説しているので、参考にしてみてください。

＞＞ツムツムで不具合が発生した！問題を報告・問い合わせる方法