LINEで不具合・エラーが生じた時に有効な対処法3つ

LINEを使っている時に不具合・エラーが生じたら、

• LINEの再起動
• 端末の再起動
• メモリの解放

この3つの対処法を試してみましょう。

LINEの再起動

iPhoneをお使いの方は「ホームボタンを2回押す→LINEの画面を上にスワイプ＞ホーム画面からLINEを起動」

Androidをお使いの方は「マルチタスクボタンをタッチ＞LINEの画面を左右にスワイプ＞ホーム画面からLINEを起動」

一旦LINEを終了させ、その後再起動させることで、不具合・エラーが解消することがあります。

端末の再起動

iPhone／Android端末の電源を一度完全に落とし、その後再起動させてみましょう。

メモリの解放

複数のアプリを同時に起動していると、端末に負担がかかり、その影響で不具合・エラーが生じることがあります。

また、スマホや各種アプリの動作が遅い時にも、メモリの解放は有効な対処法の一つです。

iPhoneをお使いの方は、

1. iPhoneのロックを解除
2. 電源ボタンを長押し
3. 「電源をオフにする」と表示されたら、ホームボタンを長押し

この手順でメモリを解放することができます。
参考＞＞iPhoneが遅いときに試したい、アプリ不要のメモリ解放術

Androidをお使いの方は、無料アプリの「メモリ解放」を活用しましょう。
参考＞＞メモリ解放／Google Play

LINEで不具合・エラーが生じた時の問い合わせ方法

◆手順◆

1)LINEアプリを起動します

2)［その他］をタップ
※Windows Phoneでは画面右上の［…］をタップ

3)［設定］をタップ

4)［ヘルプ］をタップ

5)「登録メールアドレスが無効な場合には？」をタップ

6)ヘルプ文中の［問題報告フォーム］をタップ

※問題報告フォームの「カテゴリ」と
「詳細」を適切なものに変更し、
各項目に必要事項をご記入ください

【引用元→ヘルプセンター】

LINEで不具合・エラー生じたら最新情報を確認しよう

下記2つのTwitterアカウントをフォローしておくと、不具合・エラーに関する最新情報や対処法を確認することができます。

• LINE公式アカウント（@LINEjp_official）
• LINE障害情報　速報アカウント（@did2line）